W aplikacji — od razu
- Otwórz Konto (ikona w prawym górnym rogu).
- Przewiń na sam dół, do sekcji Usunięcie konta.
- Dotknij Usuń konto i potwierdź dwa razy.
Konto przestaje działać natychmiast, a dane znikają w tej samej chwili. Nie trzeba do nikogo pisać ani na nic czekać.
Mailem — gdy nie masz już aplikacji
Napisz na kontakt@instructme.pl z tematem „Prośba o usunięcie konta”.
Wyślij wiadomość z tego adresu e-mail, na który założone jest konto. To jedyny sposób, w jaki możemy się upewnić, że prośba pochodzi od właściciela konta, a nie od kogoś, kto zna jego adres.
Jeśli z jakiegoś powodu nie masz już dostępu do tamtej skrzynki, napisz z dowolnej i zaznacz to w wiadomości — poprosimy wtedy o potwierdzenie w inny sposób.
Prośbę realizujemy najpóźniej w ciągu 30 dni, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Odpiszemy, gdy konto zostanie usunięte.
Co dokładnie znika
Bezpowrotnie i natychmiast:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- zdjęcie profilowe,
- skan dokumentu uprawnień i numer uprawnień (u instruktorów),
- opis profilu, stawka, obsługiwane stoki i dyscypliny,
- wszystkie powiadomienia i powiązania z urządzeniami,
- możliwość zalogowania się — hasło zostaje wyzerowane, a adres e-mail zamieniony na losowy. Sam adres zostaje przy tym zwolniony, więc gdybyś kiedyś wrócił, możesz założyć konto od nowa na ten sam.
Umówione lekcje
Lekcje, które jeszcze się nie odbyły, zostają automatycznie odwołane, a druga strona dostaje o tym powiadomienie — żeby nikt nie czekał na stoku na osobę, która nie przyjdzie.
Co zostaje — i dlaczego
Odbyte lekcje i wystawione opinie zostają w aplikacji, ale bez Twojego nazwiska. W miejscu imienia widnieje „Konto usunięte”.
Powód jest taki: lekcja sprzed miesiąca jest częścią historii także tej drugiej osoby — instruktora, który ją przeprowadził — a opinia jest informacją o nim, a nie Twoją własnością. Gdyby usunięcie konta kasowało te zapisy, każdy mógłby jednym dotknięciem skasować instruktorowi jego dorobek i oceny.
Po tych zapisach nie da się Ciebie rozpoznać: nie ma w nich nazwiska, adresu, telefonu ani zdjęcia — zostaje sama data, stok i rodzaj lekcji.
Szkółka, której właściciel usunął konto, przestaje być widoczna i przyjmować zapytania, ale nie znika — wiszą na niej lekcje innych osób.
Masz pytanie przed usunięciem?
Jeśli chodzi tylko o to, żeby przestać dostawać powiadomienia, da się je wyłączyć w Koncie bez kasowania czegokolwiek. Jeśli chcesz o coś dopytać — napisz, zanim usuniesz konto; po usunięciu nie będziemy już w stanie niczego odtworzyć.